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“硬”實(shí)力+“軟”著陸
軟裝和硬裝的共榮之道系列訪談
過去10年，家居行業(yè)經(jīng)歷了從垂直品類、全屋定制到整裝時代發(fā)展的迭代，整合“硬裝+軟裝”的整裝模式迅速崛起，對于軟硬裝企業(yè)謀求一體化發(fā)展的趨勢也日益受到關(guān)注。
作為華東一站式高端家居軟裝、智慧家居、生活方式采購平臺——HD+ Asia 亞洲家居裝飾及生活方式展攜手新浪家居開啟【“硬”實(shí)力+“軟”著陸】——軟裝和硬裝的共榮之道系列訪談。
本次跨界先鋒系列對話開創(chuàng)性地集結(jié)了數(shù)位軟裝頭部企業(yè)、家裝、整裝行業(yè)的大咖，從剖析目前各方的痛點(diǎn)和機(jī)會入手，探討軟硬裝共榮的可能和路徑。
HD+Asia獨(dú)家訪談
專訪嘉賓
01
探索生活美趣，為設(shè)計(jì)而生
步入“探生活”的世界，目之所及皆是和布藝有關(guān)的治愈好物，窗簾、墻布、軟體家具、床上用品、家居裝飾擺件，甚至寵物用品等一應(yīng)俱全，色調(diào)溫馨舒適，一股年輕、簡約又有設(shè)計(jì)感的家居氛圍撲面而來。
與創(chuàng)始人專注設(shè)計(jì)有關(guān)，在家紡行業(yè)激烈的競爭中，從中亞布藝到米居夢再到探生活，設(shè)計(jì)與產(chǎn)品是一脈相承的基因。如今，米居夢擁有一支實(shí)力強(qiáng)大、引領(lǐng)行業(yè)、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的國際化設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員由中美兩國設(shè)計(jì)師組成，具有多年的設(shè)計(jì)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、豐富的專業(yè)知識和前沿的時尚敏銳性。
據(jù)莫總介紹，正是基于長期以來多品類的設(shè)計(jì)和制造基因，去年集團(tuán)精心推出“探生活”這個品牌，致力于打造年輕有態(tài)度的家。今年6月，第一家旗艦店開在杭州濱江第六空間8090館。
探生活，英文名為Explore Life， 意為：探索生活美趣，旨在喚醒人們生活中的那些小美好，這是探生活品牌的初衷，也是探生活家人們的初心。
02
軟裝“內(nèi)卷”時代
要做生產(chǎn)者、設(shè)計(jì)者、平臺聚合者
隨著國內(nèi)業(yè)主生活質(zhì)量的提高，整體軟裝“輕裝修，重裝飾”已經(jīng)從時尚追求變成大眾需求。在莫莉女士眼中，對于軟裝企業(yè)而言，這既是一個內(nèi)卷嚴(yán)重的時代，也是一個新風(fēng)口來襲的時代。
目前，傳統(tǒng)的單品類經(jīng)營的難度會越來越大，受制于客單價，受制于眾多品牌的嚴(yán)重內(nèi)卷。另一方面，伴隨著懶人經(jīng)濟(jì)、品質(zhì)消費(fèi)潮的涌現(xiàn)，軟硬裝一體化的服務(wù)成為新消費(fèi)群體的新需求，他們對家裝服務(wù)提出了更高的消費(fèi)體驗(yàn)、審美及個性化要求。“這個正是軟裝企業(yè)最擅長的領(lǐng)域，越來越多的消費(fèi)者感知和認(rèn)可整體軟裝的價值和消費(fèi)體驗(yàn)。樂觀一點(diǎn)說，屬于軟裝企業(yè)的風(fēng)開始刮起來了。”莫莉說道。
站在新風(fēng)口，莫總認(rèn)為，想要抓住機(jī)會須從兩方面做起。其一，企業(yè)要苦煉內(nèi)功，重視新型軟裝人才的培養(yǎng)；其二，要放開眼界，以全案思維來審視自身定位及營銷通路，以及拓展自己的異業(yè)渠道。
03
軟硬裝共榮成趨勢，合作共生體是目標(biāo)
在家居建材行業(yè)中，對于廠家、經(jīng)銷伙伴或是消費(fèi)者，整案模式都是發(fā)展方向。因此對于軟裝品牌而言，和硬裝合作融入整個裝飾環(huán)境的趨勢是無法逆轉(zhuǎn)。“探生活”的產(chǎn)品組合正是體現(xiàn)了全屋軟體一體化，且已經(jīng)開始和部分硬裝及其經(jīng)銷渠道的合作，這條通路無疑會幫助我們贏得更多的客戶資源。同樣，對于上游硬裝來說，要選擇軟裝和軟體一站式配置的品牌，探生活也是最好的選擇之一。
在不少廠商眼中，軟硬裝融合是大勢所趨，也成為利潤的突圍點(diǎn)。莫莉認(rèn)可，軟硬裝的結(jié)合無疑會給消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。然而，如何實(shí)現(xiàn)軟硬裝的完美融合，是擺在企業(yè)面前的重要課題。
兩者相融并非易事，“探生活”對此深有體會。在品牌尚未推出市場之前，已經(jīng)有不少硬裝建材企業(yè)看中貝銘自產(chǎn)自研的能力，計(jì)劃共同合作軟裝產(chǎn)品，有的成效顯著，有的則收效甚微。
在莫莉女士看來，軟硬裝渠道的合作重點(diǎn)在“融合”，以成為共生體為合作目標(biāo)，從產(chǎn)品、店態(tài)、服務(wù)到價值鏈做到無縫銜接，才有機(jī)會實(shí)現(xiàn)彼此的有效助力和共贏?！跋裎覀儸F(xiàn)在合作的一些跨界品牌，在產(chǎn)品正式推出市場前，都做了大量的融合工作，尤其是在系統(tǒng)銜接方面。” 因此，在甄選合作伙伴時，莫莉秉持著“少而精”的原則，做一個成一個是他們對待與上游渠道合作的態(tài)度。
04
迎風(fēng)而起，培育自有品牌、布局線下渠道
新的消費(fèi)時代，消費(fèi)者購買產(chǎn)品的著眼點(diǎn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了品牌，品牌效應(yīng)由此誕生。目前，不少軟裝公司以品牌戰(zhàn)略來謀求發(fā)展。
在莫莉看來，未來三年，是“探生活”品牌發(fā)育的重要階段，將從線下和線上渠道從手。對于線下渠道，莫莉注重專賣店渠道的發(fā)育?！耙?yàn)槲覀兊膬?yōu)勢是整案，而整案展示的最好途徑就是線下實(shí)體空間的展示?！皬那赖姆植紖^(qū)域來看’探生活’會重點(diǎn)選擇在江浙滬區(qū)域做片狀布局，同時在全國各重點(diǎn)城市做點(diǎn)狀布局，實(shí)現(xiàn)探生活從區(qū)域品牌向全國性品牌的發(fā)展。
對于未來的經(jīng)銷渠道的培養(yǎng)，莫總的團(tuán)隊(duì)有個清晰的規(guī)劃。首先，在杭州開設(shè)了工廠直營店，探索真正適合“探生活”的經(jīng)營模式，并總結(jié)成可復(fù)制的經(jīng)營思路供地方經(jīng)銷商參考與借鑒。其次，莫莉堅(jiān)信，只有和經(jīng)銷伙伴共同付出，才能夠?qū)崿F(xiàn)廠家與經(jīng)銷渠道的共贏。因此，他們會從門店選址、店態(tài)設(shè)計(jì)、樣品梳理、門店管理、產(chǎn)品培訓(xùn)、活動開展和售后服務(wù)等多個維度，實(shí)現(xiàn)對經(jīng)銷伙伴從開店到經(jīng)營的全方位支持。最后，在擴(kuò)大培養(yǎng)經(jīng)銷渠道方面，他們主要通過品牌營銷、大型展會、新媒體傳播等途徑著手，鏈接更多潛在經(jīng)銷伙伴的同時，幫助已形成合作的經(jīng)銷伙伴打造出更加強(qiáng)大的品牌勢能。
此外，對于線上渠道，莫莉的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在未來三年著手布局，通過更多渠道觸達(dá)消費(fèi)者。“為線下引流也是電商和新媒體渠道的一大重要使命?！?/p>
借助現(xiàn)代科技手段，米居夢自研APP“淘居屋”，實(shí)現(xiàn)面向B端的售控和工廠端產(chǎn)控一體的打通，形成銷售、控價、下單、跟單、生產(chǎn)、售后的全流程服務(wù)閉環(huán)?！敖鉀Q了成品定制的痛點(diǎn)，更好地服務(wù)消費(fèi)者打造個性化的家?！蹦蛘f道。
在莫莉看來，“探生活”銷售的不僅是產(chǎn)品與軟裝解決方案，也是一種年輕化的生活方式，一種“小確幸”，更是家和生活向往的模樣。
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