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距開幕僅剩天
疫情所致嚴峻考驗
一季度建材家居線下消費或降至冰點
受疫情影響，目前各大家居賣場紛紛延遲開業(yè)時間。而可見的問題是，即使開業(yè)，在疫情消失前，也勢必不會出現(xiàn)太多客戶。而作為家居賣場的常用營銷手段：線下活動和小區(qū)營銷也無法開展，這無疑使流量本就稀缺的線下家居建材零售生意雪上加霜。
2020年的春節(jié)本就早至，大家在1月份也只做了不到半個月的生意，據(jù)業(yè)內(nèi)人士推測，在3月15日甚至2020年第一季度結(jié)束前，線下不會有什么生意，如果4月份能恢復，最早也得5月份也就是年中才能迎來消費的爆發(fā)。總體來看2020年一季度受疫情影響，家裝與家居建材行業(yè)的線下消費或?qū)⒔抵帘c。
一二線城市大量經(jīng)銷、代理商影響集中
受消費后延，影響最大的群體還是代理商和經(jīng)銷商。代理商們的身上有三個大包袱：房租，工人的工資和庫存（家居建材行業(yè)中的壓貨現(xiàn)象非常普遍）。經(jīng)銷商一般都是靠零售端的現(xiàn)金流做滾動經(jīng)營，如果持續(xù)3個月沒有生意，代理商這樣的小微企業(yè)將會面臨資金鏈斷裂的困境。
對于三四五線城市的小經(jīng)銷商而言，他們或許還能抗，原因在于其采用的大多是夫妻店的經(jīng)營模式，本地建材城的租金不高，人員工資壓力不大，再加之有彈性物業(yè)政策扶持，或許能熬過艱難時期。
但對于一二線城市已采用公司化運營模式的代理商而言，他們的壓力顯而易見。這種類型的代理商本身非常依靠現(xiàn)金流來支撐擴張性經(jīng)營，如果還運營多個品牌和多個品類，可能借助了資金杠桿，三個月如果沒什么生意很大程度上意味著資金鏈會斷裂。
工廠、制造企業(yè)復工復產(chǎn)鐵定延期
疫情也給工廠的生產(chǎn)制造體系帶來了巨大壓力。工廠里從事生產(chǎn)的人員眾多，一方面使得復工后廠內(nèi)的防疫壓力加大，另一方面則意味著工廠要承擔不菲的員工薪酬。如果終端零售市場受疫情影響持續(xù)低迷，對于家居行業(yè)的工廠而言，即使制造出了產(chǎn)品，它們的命運也只是成為庫存。概括而言，2020上半年工廠的負債率都會有所提升，一些現(xiàn)金儲備不足的制造企業(yè)其現(xiàn)金流壓力也會明顯增大。
據(jù)目前情勢，大部分建材家居制造工廠短期內(nèi)復產(chǎn)無望，延期開工已成必然。對于品牌總部而言，復工復產(chǎn)的防疫壓力不是大問題，它們關(guān)注的重點在于如何做好延期復產(chǎn)期間的工作規(guī)劃，摸清代理商的生存狀況，提出有針對性的解決措施是當務之急。
天災不可避免，這對于企業(yè)經(jīng)營而言是不可抗拒的因素，企業(yè)需要充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展自救。企業(yè)必須立足當下，從宏觀的行業(yè)生態(tài)視野出發(fā)來制定適宜的策略。
挑戰(zhàn)之下的應對策略
積極開展線上營銷 儲備消費潛力
針對目前線下零售沒有進展的現(xiàn)狀，企業(yè)應積極開展線上營銷活動?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)步入了5G時代，網(wǎng)絡營銷與分享電商模式的盛行已是大勢所趨，身為傳統(tǒng)行業(yè)的家居建材行業(yè)理應更積極、主動地擁抱線上營銷，借此實現(xiàn)企業(yè)線上營銷的新突破，化挑戰(zhàn)為機遇。
家居建材賣場積極主動為商戶減租
作為建材家居行業(yè)生態(tài)鏈上的重要一環(huán)，家居流通企業(yè)，也就是家居賣場必須從行業(yè)生態(tài)的高度做長遠打算，應積極主動為商戶減租，放水養(yǎng)魚。至今我們已看到，面對疫情，紅星美凱龍等建材商場率先啟動了免租金等舉措進行幫扶，對此紅星美凱龍執(zhí)行總裁朱家桂向筆者表示，在家居建材這個行業(yè)生態(tài)鏈當中，目前最脆弱的就是代理商、經(jīng)銷商系統(tǒng)。短期沒生意首先經(jīng)銷商扛不住，如果經(jīng)銷商大面積坍塌，無論是對工廠，還是對賣場而言都是巨大的危機。目前還有很多賣場和工廠意識不到這個危機，這個時候大家必須清醒，拿出針對代理商層面的減租、減負政策。
我們希望看到更多切實舉措以保證廣大經(jīng)銷商能夠維持生計。只要經(jīng)銷商能夠熬過困難時期，家居建材賣場就有希望。消費需求終究會回歸，市場也一定會出現(xiàn)回春的盛景，同舟共濟才讓家居建材賣場和經(jīng)銷商一起走向未來。
多家賣場采取減租政策
企業(yè)主動幫助代理商減負解困
除了為代理商提供減租政策的家居賣場，品牌工廠和企業(yè)總部也應積極主動為經(jīng)銷商分憂解難。企業(yè)首先要摸底經(jīng)銷商的生存狀況；其次，應以具有針對性的舉措，協(xié)助他們解決當下面臨的危機與痛點。
目前已有眾多建材家居企業(yè)已采取行動，通過承擔導購員一個月底薪、承擔物流運資、下調(diào)產(chǎn)品供貨價等手段與經(jīng)銷商共克時艱，以維護行業(yè)生態(tài)。總體而言，經(jīng)銷商隊伍一定要確保平穩(wěn)，一旦經(jīng)銷商體系坍塌，企業(yè)也將面臨生死危機。
反向思考
經(jīng)銷商的最佳出擊時間
疫情打斷了年初的建材家居最佳項目考察期，使很多原本準備換項目或者增加項目的經(jīng)銷商由于“不能出門”而有所遲疑，部分甚至有放棄的想法，總想著等到疫情穩(wěn)定之后再說。
但是！正由于現(xiàn)在是特殊時段，特殊的機會蘊藏在危機之下。反向思考，這也許是經(jīng)銷商的最佳出擊時間。
不能出門、不能上班、不能消費等限制壓抑了消費者的需求，衣食住行各個板塊都像被“冰封”一樣，進入了“冰川期”。但是，需求可能因為疫情延遲，它永遠不會缺席。在這個廠家重視，政策給利，賣場讓利的當下，經(jīng)銷商完全可以進行提前布局，做好充足的準備，迎接需求爆發(fā)性來臨的時刻。
疫情或加速行業(yè)洗牌與整合
在疫情的影響下，企業(yè)的現(xiàn)金流、資金鏈、運營成本都遭受了極大的考驗，經(jīng)銷商及終端消費者的品牌忠誠度亦是決定著企業(yè)是否能度過這個寒冬的重要因素之一。
互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷成未來重要營銷陣地
由于疫情的影響，線上營銷成為了延續(xù)品牌活力和企業(yè)熱度的重要陣地。阿里+京東+拼多多+抖音的消費方式將迎來再一次爆發(fā)。延續(xù)此邏輯，未來新媒體將成為企業(yè)的重要營銷手段，無論是建材、裝企、家居、軟裝、設(shè)計都躲不掉也避不開。
在這點上，R+T Asia亞洲門窗遮陽展和HD+ Asia亞洲家居裝飾展覽會早于多年前研發(fā)展會線上營銷系統(tǒng)，助力所有參展企業(yè)在線下參與的同時，亦保持線上熱度。2020年的線上lead marketing邀約系統(tǒng)，不僅是展商提供邀約客戶的神器，更是企業(yè)免費維持線上熱度的重要營銷工具。
改善型裝修、健康建材將受重視迎來增長
雖然本次疫情會對新房裝修和購買建材家居形成較大打擊，但人們在家里停留的時間變得越來越長，更加留戀家，這會刺激人們對家居生活進行二次改善、微改善或增添新物件。隨著疫情的消退之后，改善型裝修、局部裝修、升級型家居消費會也來越多，舒適、高顏值、高性價比、悅己消費是其中的核心，健康環(huán)保的材料更將成為未來消費者并肩重視的因素。誰能抓住這一波需求，誰就能脫穎而出。
未來競爭靠服務，服務比產(chǎn)品更重要！
產(chǎn)品是核心，是入門的敲門磚，但最終使B端經(jīng)銷代理商、C端消費者信任并下單的一定是產(chǎn)品+服務組合拳。企業(yè)需要提供更加主動的服務，和更完善的全方位保障，尤其是家居建材企業(yè)，在過去這一直是一個薄弱的環(huán)節(jié)，那在未來這點將顯得尤為重要。未來誰能在多線渠道提供更多靠譜、主動的服務，誰終將勝出。
本文部分內(nèi)容來源：優(yōu)居新媒體&騰訊家居專稿
上海萬耀企龍展覽有限公司建筑建材系列展會
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